2x1 on Prescription Glasses - Get Yours!
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2x1 on Prescription Glasses - GET YOURS

FAQ

GENERAL

Pour vérifier l'état de votre commande, veuillez créer un compte sur notre site web en suivant ce lien :

https://barnerbrand.outvio.com/en/tracking

Vous pouvez également accéder à votre compte Barner ici :

https://barnerbrand.com/account/login

Il vous suffit de vous connecter à votre compte Barner pour connaître l'état de votre commande. Vous aurez également accès à toutes les commandes passées sous l'adresse e-mail fournie. Unfulfilled signifie que notre équipe est encore en train de traiter votre commande.

Dès que la commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi par courrier électronique. Si votre commande n'a pas encore été expédiée et qu'elle est retardée, veuillez nous envoyer un courriel à thanks@barnerband.com ou utiliser le formulaire de contact ici :

https://barnerbrand.com/pages/contact-us

Nous vivons totalement entourés d'écrans, passant en moyenne près de neuf heures par jour devant des appareils numériques. Tous ces appareils émettent de la lumière bleue, et comme nos yeux ne sont pas protégés contre cette surexposition, la lumière peut être néfaste, provoquant une fatigue oculaire, une sécheresse des yeux, une perturbation des habitudes de sommeil, des maux de tête, des migraines et une fatigue mentale et physique.

Les verres Barner sont dotés d'un traitement spécialement conçu pour les personnes qui passent beaucoup de temps à l'intérieur et qui sont exposées à la lumière bleue-violette et à la lumière LED des appareils numériques tels que les smartphones, les téléviseurs et les tablettes. Nos verres organiques CR-39 de haute qualité bloquent 100 % de la lumière bleue inférieure à 410 nm et 45 % de la lumière bleue sur le spectre 410 nm - 450 nm.

Les avantages des lunettes Barner contre la lumière bleue comprennent également une meilleure concentration, une réduction de l'éblouissement et de la fatigue oculaire, une réduction du CVS, une amélioration de la posture et du bien-être et de meilleurs cycles de sommeil. Pour des informations plus détaillées sur les avantages des lunettes Barner, veuillez consulter les articles suivants :

https://barnerbrand.com/pages/blue-light-glasses


https://barnerbrand.com/pages/why-screen-glasses


https://blog.barnerbrand.com

Yes! The Blue-light non-prescription lenses, reading glasses, and the Standard Index 1.56 prescription lenses come with 4 coatings: hard coat, anti-glare, anti-static, and super hydrophobic coat. The other lenses only have a hard coat, if you wish to add the other 4 coatings, you will have the Quarz Blue Coating option when choosing the lens specifications during the checkout process.

Barner Blue Light Glasses benefits also include better focus, reduce glare and eye strain, reduces CVS, improves posture and well-being and better sleep cycles. For more detailed information on the benefits of wearing Barner Glasses, please check out the following articles:

https://barnerbrand.com/pages/blue-light-glasses


https://barnerbrand.com/pages/why-screen-glasses


https://blog.barnerbrand.com

Percentage of Blue-light protection on each lens type:

- for the Blue-light non-prescription glasses our high-quality CR-39 lenses block 100% of the Blue Light at 380 - 405nm and 45% on the 410 - 450nm spectrum:

- for the Reading Glasses is 100% at the 380 - 405 nm spectrum;
- for the Standard Index 1.56 is 100% at the 380 - 405 nm spectrum;
- for the Comfort Index 1.6 is 40% at the 380 - 405 nm spectrum;
- for the Premium Index 1,67 is 45% at the 380 - 405 nm spectrum;
- for the LAB Comfort Index 1.6 is 45% at the 380 - 405 nm spectrum;
- for the LAB Premium Index 1.67 is 40 % at the 380 - 405 nm spectrum;

The LAB 1.6 and 1.67 Index lenses with Quarz Blue technology protect 55% at the 380 - 405 nm spectrum.

Depending on the index, the color of the lenses can be either blue or green.

Please note that the reduction in protection when increasing the lenses index is because the thinner the lenses are there is less material to block and absorb the blue light. Nevertheless, all of them come with high-quality protection from the Blue-light.

Oui! Nous expédions dans le monde entier (pour expédier en Inde, au Brésil et au Chili, veuillez nous contacter à : thanks@barnerbrand.com) nous voulons que les lunettes Barner soient disponibles partout dans le monde.

Anti-Blue Light Glasses:

Barner Brand is using the CR39 material for the lenses, which is one of the most recommended. Our high-quality CR39 lenses block 100% of the Blue Light at 380 - 405nm and 45% on the 410 - 450nm spectrum. The lenses have 4 coatings: hard coat, anti-glare, anti-static and super hydrophobic coat!

Sunglasses:

Our neutral sunglasses have lightweight and highly resistant TAC polarised lenses with category 3 filter for sunny days and general use. These lenses are suitable in snow, mountains and at the seaside. They absorb up to 92% of light, provide 100% UVA and UVB ray protection and are protected by a hard coating. Our prescription sunglasses are made with CR-39 lenses and they are not polarised. All lenses have 4 coatings: hard coat, anti-glare, anti-static and super hydrophobic coat.

Lunettes TR-90

- Montures flexibles, fonctionnelles et légères en polycarbonate avec finition caoutchoutée :

https://barnerbrand.com/collections/tr-90-glasses

Lunettes en acétate

- Élégant acétate italien de haute qualité, poli à la main :

https://barnerbrand.com/collections/acetate-glasses

Lunettes en métal

- Acier inoxydable avec branches en nickel, le tout assemblé avec des plaquettes de nez en silicone :

https://barnerbrand.com/collections/metal-glasses

Lunettes durables

- Les montures Rilsan sont fabriquées à partir d'un matériau très performant appelé Rilsan®Clear G850 Rnew®, un matériau biosourcé à 45 % à partir de graines de ricin. Une fois la plante de ricin récoltée et les graines broyées, l'huile de ricin est produite puis polymérisée, ce qui donne un matériau léger, durable et flexible :

https://barnerbrand.com/collections/sustainable-glasses

- Les cadres en bio-acétate sont composés de fibres de coton et de pulpe de bois, mélangées à un plastifiant dérivé de sources naturelles :

https://barnerbrand.com/collections/sustainable-glasses

Nos lunettes utilisent deux technologies afin de bloquer la lumière bleue :

1. Le matériau même des lentilles absorbe la lumière bleue

2. Les surfaces externes ont un revêtement qui reflète la lumière bleue, permettant à nos verres d'être plus clairs comme s'ils bloquaient simplement la lumière à travers la matière première des verres

Nos lentilles CR-39 organiques de haute qualité bloquent 100 % de la lumière bleue sous 410 nm et 45 % de la lumière bleue sur le spectre 410 nm - 450 nm. Gardez vos yeux plus détendus et confortables lorsque vous utilisez des appareils numériques dans n'importe quel type de situation. Considérez-les comme des lunettes de protection pour les professionnels du numérique !

La somme des valeurs négatives pour SPH et CYL ne doit pas dépasser -8,00 et la somme des valeurs positives pour SPH et CYL ne doit pas dépasser +6,00.

Si vos détails de prescription ont des pouvoirs ADD ou Prisms, veuillez contacter notre service client à thanks@barnerbrand.com et nous serons heureux de vous aider.

Les lunettes ne doivent pas avoir de force ou de grossissement. De plus, ils sont réalisés avec des matériaux CR-39 organiques de haute qualité qui évitent ce type de grossissement.

Néanmoins, si vous voulez vous assurer qu'il n'y a pas de grossissement sur vos verres, veuillez vous rendre chez votre opticien le plus proche et demandez-lui de vérifier s'il y a une prescription sur les verres. Si tel est le cas, veuillez nous en informer et nous échangerons vos lunettes immédiatement.

Ce genre de sensation de grossissement qui pourrait arriver à peu de gens lorsqu'ils commencent à porter des lunettes d'ordinateur pourrait être fait parce qu'en enlevant une partie de la couleur bleue, vous obtenez un contraste de couleur différent auquel vous n'êtes pas habitué et cela pourrait provoquer cette sensation étrange.

Si c'est votre cas, cela ne devrait arriver qu'au début, au bout d'un moment, tout devrait bien se passer !

Nous vous recommandons d'utiliser le chiffon de nettoyage fourni (ou similaire) pour éliminer les lipides et l'humidité sans bavures. Si un nettoyage plus intensif est nécessaire, utilisez un spray nettoyant pour lentilles sans alcool.

Pour les montures en acétate, nous vous recommandons d'utiliser également le chiffon de nettoyage fourni (ou similaire). Si un nettoyage plus intensif est nécessaire, utilisez de l'eau et du savon avec la microfibre.

The tax or custom regulation depends on your local tax code and the legislation of your country. Any applicable duties/VAT are out of our control, the local government is charging each client additional duties/VAT at the time the purchase is made, and so these fees (if applicable) may be imposed at the time of receiving/importing the package.

If you are unsure why they are charging you some fees or taxes when receiving your parcel, please get in touch with your local post office. Moreover, these extra charges don't go to us, but to the tax company of your country/region.
For orders above 35 €, we offer FREE SHIPPING worldwide, which means that we cover the transport cost with the courier. However, we can't take responsibility for the duties being charged by the customs of your country.

PRESCRIPTION

Yes, we do! We can suit any prescription in the power range of:

Anti Blue-light prescription lenses

-Sphere (SPH) from +8.00 to -16.00
-Cylinder (CYL) from +4.00 to -4.00
-Axis from 0 to 180;

Sunglasses prescription lenses

-Sphere (SPH) from +8.00 to -10.00
-Cylinder (CYL) from +4.00 to -4.00
-Axis from 0 to 180;

Currently we are only producing the monofocal (single vision) prescription lenses due to the complexity involved on doing progressive/multifocal lenses. Instead, we can offer customers to sum up the Sphere values + ADD values (add also Cylinder and Axis which is mandatory if available) and prepare reading glasses (for near) or, assemble the lenses without the + ADD values and prepare prescription glasses to see from far.

Yes, we offer reading glasses with +1.00, +1.50, +2.00, +2.50 and +3.00 power (Sphere).

Simply select "Reading glasses" in the lens type section in each product page before adding the glasses to your cart.

We do not charge for reading lenses, you will only pay the price for the frames!

Currently we are only producing the monofocal (single vision) prescription lenses due to the complexity involved on doing progressive/multifocal lenses. Instead, we can offer customers to sum up the Sphere values + ADD values (add also Cylinder and Axis which is mandatory if available) and prepare reading glasses (for near) or, assemble the lenses without the + ADD values and prepare prescription glasses to see from far.

To place an order with prescription lenses, simply open the product page, choose "Select lenses and purchase", and then select the option "Prescription +40€". On the right side you will see the bar with three options, you can choose either of them:


- to Upload your prescription (the photo or PDF file of the receipt) and introduce Pupillary distance,
- to Enter your prescription manually (and also to upload prescription receipt just in case),
- to Send your prescription later.

Here is the information we ask:


- Axis: just in case you have cylinder (astigmatism), it goes from 0 to 180. If you don't have cylinder (astigmatism), just leave it as 0.
- Cylinder diopters (for Astigmatism, CYL)
- Sphere diopters (for nearsightedness and farsightedness, SPH)
- Pupillary Distance, the pupillary distance is calculated by the distance between one pupil and another.


For example: 30+30=60mm (distance between one and another). Find here a few video demonstrations: https://www.youtube.com/results?search_query=pupillary+distance

Once it's done you will be redirected to the checkout page to complete the payment.

EXPÉDITION & RETOURS

Cela dépend de votre emplacement :

- Espagne 5€

- UE et Canaries 10€

- Hors UE 15€.

Lors de la passation de la commande et du renseignement de votre adresse de livraison, des frais de port seront automatiquement ajoutés à votre commande. N'oubliez pas que les commandes supérieures à 85€ (après application des remises) bénéficient de la livraison gratuite.


Cela signifie que vous bénéficierez de la LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER à l'achat de 2 paires de lunettes Barner.

Pour les commandes en dehors de l'UE, des droits de douane ou des taxes peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de poste local pour obtenir de plus amples informations.

We accept, pack and ship out all orders within 1-2 business days. Prescription glasses take additionally up to 5 business days to get done. Since you have received the tracking code of the package, the estimated shipping time will depend on your location:

Europe: 1-2 working days

United States: 2-6 working days

Other countries: 6-8 working days

For non-EU countries: Please, remember that customs clearance may affect the speed of delivery in some countries. Also, we advise you to double-check the information about possible local duties and charges, we have no control over the customs/import fees in each country.

Yes! We ship worldwide to 185 countries. We want Barner glasses to be available all around the world.

In case your country is not listed during the checkout, please send us a message using our Contact Form and we will provide you with the available shipping options.

We ship all the goods from our warehouse in Barcelona - Spain (EU).

Once we ship your order, you will receive the tracking information via email. Please note that we only ship and deliver on business days.

Nous expédions toutes les marchandises depuis notre entrepôt à Barcelone (UE).

Nous utilisons un service premium DHL. Une fois que nous envoyons votre commande, vous recevrez un code de suivi pour vérifier l'état de votre commande à tout moment.

Veuillez noter que nous expédions et livrons uniquement les jours ouvrables et que seules les commandes accélérées passées avant 12h30 CEST un jour ouvrable seront expédiées le jour même. Par exemple, une commande passée le jeudi à 14h00 CEST sera expédiée le lendemain, vendredi.

Vous aurez droit à la livraison internationale GRATUITE chaque fois que le montant du sous-total (réductions incluses) sera supérieur à 70 €. Si après application d'un code de réduction, le paiement dû est inférieur à 85€, des frais de port seront facturés.

In case your country of delivery is not available during the checkout, please contact us using our Contact Form.

Nous offrons une simple politique de retour de 30 jours, si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez suivre les instructions de ce lien :
https://barnerbrand.com/pages/returns

Vous recevrez un e-mail de la société de transport avec l'étiquette de retour et les instructions pour planifier une date de ramassage. Dès réception de votre colis, les articles passeront par un contrôle d'inventaire puis nous procéderons à un remboursement complet moins les frais de port de :


- Espagne - 5€,
- UE et Canaries - 10€,
- Autres pays - 15€

Gardez à l'esprit que nous n'offrons pas de remboursement pour les articles personnalisés, tels que les verres correcteurs, sauf si cela est dû à un défaut de fabrication.

Tous les retours doivent être inutilisés et dans leur état d'origine. Pour les articles endommagés ou manquants (tels que boîtes, étuis, chiffons et cordons) 5 € seront déduits du remboursement.


Pour les commandes inférieures à 85 euros, qui n'étaient pas éligibles à la livraison gratuite, nous déduirons également les frais de port d'origine payés. Nous ne profitons pas des retours, nous facturons uniquement au client le coût que le coursier nous facture pour envoyer et retourner les articles.

*Les modifications et/ou les retours des pays non membres de l'UE peuvent entraîner des frais de douane/TVA ajoutés aux frais d'expédition, liés à l'importation des marchandises à Barcelone - Espagne.

Si le client ne retourne pas le produit et ne contacte pas le service client pour des éclaircissements ou des problèmes, le produit sera considéré comme accepté.

Le remboursement des articles retournés peut prendre jusqu'à 7 jours à compter de la date à laquelle nous recevons votre colis dans notre entrepôt et celui-ci passe par un contrôle d'inventaire.

GARANTIE ET ​​ASSISTANCE

Oui, chez Barner, nous croyons en la qualité de nos produits, c'est pourquoi tous nos produits sont garantis 2 ans à compter de la date d'achat contre tous les défauts de fabrication.

Veuillez noter que la garantie ne couvre pas :

Dommages causés par une mauvaise utilisation, un manque de soin, des accidents (branches, montures ou verres cassés)

Modifications esthétiques dues à l'utilisation quotidienne (manque de brillance, rayures, disparition du texte dans les branches, etc.)

Pour les problèmes de garantie, contactez-nous à thanks@barnerbrand.com

Notre équipe satisfaction est disponible sur thanks@barnerbrand.com, Instagram & Facebook Messenger du lundi au vendredi 24h/24 et 7j/7.

Pour les questions avant-vente, vous pouvez contacter l'un des 3 canaux.

Pour tout ce qui concerne l'après-vente, veuillez contacter thanks@barnerbrand.com.

Ne vous inquiétez pas! Contactez-nous à thanks@barnerbrand.com ou via Facebook Messenger et nous serons heureux de vous aider.

Rejoignez-nous dans notre mission qui consiste à donner à la génération numérique les moyens de vivre une vie agréable. Vous trouverez ici le lien pour devenir un ambassadeur Barner :

https://barnerbrand.com/pages/community


Voici quelques-uns des avantages offerts :
Avantages
Être présenté dans nos médias sociaux
Codes de réduction
Opportunités de collaboration
Récompenses économiques

Nous pouvons certainement vous aider à répondre à votre demande. Vous trouverez notre formulaire de contact ici :

https://barnerbrand.com/pages/contact-us

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à thanks@barnerbrand.com, via Facebook ou Instagram.

Nous sommes Barner Ventures SL (TVA : ESB67089284), une société enregistrée à Barcelone (Espagne).

Notre siège social est situé C/ Folgueroles 17-25 (pasaje), 08022 Barcelone.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à thanks@barnerbrand.com

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